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[Q] お試し期間について知りたいのですが[A] お試し期間は 希望アカウントの登録が完了してから半月間（１５日間）となっております。機能の制限等は一切ございませんので ご自由にお試しいただけます。
お試し期間終了日までに お客様からの正式契約の申請ならびにご入金が確認できなかった場合は 自動的に契約終了となりアカウントは無効となります。また その際は作成されたデータ等も消去されます。あらかじめご了承ください。 [Q] 入金締切日を過ぎてしまったのですが･･･[A] お試し期間終了日までに ご入金の確認が取れなかった場合は 自動的に契約が終了となりアカウントが削除されます。一度削除されたアカウントは復活させることができないため ご契約の際は必ずお試し期間終了日までにご入金くださいますよう お願い申し上げます。
[Q] ネットポイントとは何ですか[A] ホムペネットをはじめとする 弊社が運営するサイト上での共通のポイントシステムのことです。
ホムペネットからお送りする各種のご案内等を通じて 何らかのポイント付与を行っていく予定です。 ネットポイント会員登録は無料で 当然年会費等の費用も一切発生いたしません。 ポイントを貯めることによって１ポイント＝１円換算で ホムペネットのサーバー利用料金等に充てることができます。 ホムペネットの契約と同時に 会員登録することができます。 [Q] 紹介者割引を適応するにはどうすればいいのですか[A] 紹介者割引とは 新規にホムペネットのサービスをお申込いただく際に どなたかのご紹介をいただいている場合に適用される割引です。
６ヶ月契約で２００ポイント（１ポイント＝１円相当）・１２ヶ月契約で４００ポイントの割引が適用されます。 紹介者はすでにネットポイント会員であり 会員IDを取得している必要があります。ご紹介者がいらっしゃる場合は 新規に契約をお申込いただく際に 紹介者の方のネットポイント会員IDを入力することによって割引を受けられます。 入力された会員IDが正しければ ご紹介者様のハンドルネームが表示されます。表示されない場合は 会員IDが間違っている可能性がございますので 再度ご確認をお願いいたします。 [Q] どのような割引がありますか[A] 新規ご契約時には以下の割引がございます。１ポイント＝１円として換算されます。
ご契約更新時には ご登録いただいたネットポイント会員のメールアドレスとパスワードをご入力いただければ その会員が保有しているポイントを割引として充てることができます。 [Q] 本契約はどうすればできるのですか[A] 無料お試し期間（１５日間）が終了する前に ホムペネットトップページのユーザー専用管理画面よりログインしていただき「契約確認・更新」ページにアクセスしてください。
契約期間とオプションを選択していただくと 請求額が表示されますので 支払方法をご選択の上「契約申込」ボタンを押してください。弊社にご契約内容が送信されます。 その後 ご指定の支払方法にて入金締切日までに請求額をお振込みください。振込手数料は ご負担願います。弊社にて入金が確認でき次第 本契約締結となります。 ご入金いただくまでの間は ご契約内容の変更は何度でも可能ですが ご入金後の契約内容変更には応じかねますので 悪しからずご了承ください。 [Q] 支払方法にはどのような方法がありますか[A] 現在 弊社へのお支払いには以下の方法がございます。いずれの場合も 振込手数料はご負担願います。
お振込の際は 振込人名義として 必ずアカウント・ドメイン・お名前を明記してください。特にお申込いただいた管理者様のお名前と お振込名義とが異なる場合など 弊社で確認が取れなくなってしまいます。アカウント・ドメインはいわゆるサブドメインとドメインです。 例：ホームページURLが http://test.homepe.net/ の鈴木一郎さんの場合 振込人名義は ｔｅｓｔ．ｈｏｍｅｐｅ．ｎｅｔ スズキイチロウ となります。 ※郵便局をご利用の場合はアルファベットが入力できないため ご契約者のお名前のみで構いません。 ※銀行によって大文字のアルファベットしか入力できない場合 大文字で上記のようにご入力くださって問題ございません。 ※現金でのお振込みは名義人が確定できないためトラブルの原因となる可能性があります。できる限りお控えくださいますようお願い申し上げます。 [Q] ユーザー専用管理画面へアクセスするには[A] ページの左上にある「ログイン」ボタンを押すと ログイン画面が開きます。アカウント取得時に設定したログインIDとパスワードを入力してログインしてください。
[Q] パスワードを忘れてしまいました[A] ログインIDを入力して 間違ったパスワードを入力すると「パスワード再送」のボタンが表示されます。
「パスワード再送」ボタンを押すと ご登録いただいているメールアドレスにパスワードをお送りいたします。 [Q] ログインIDを忘れてしまいました[A] アカウント取得時にお送りした「登録完了のお知らせ」メールをご覧ください。このメールは必ず大切に保存しておいてください。
メールに記載されている内容を確認できない場合は 「お問い合わせ」よりご連絡ください。 [Q] マスターパスワードとは何ですか？[A] ホムペネットトップのユーザー専用管理画面へログインできるユーザーを限定するために 設定するパスワードです。
マスターパスワードを設定すると ホムペネットトップのユーザー専用管理画面へのログイン時に 通常のパスワードに加えて マスターパスワードも入力しないとログインできなくなります。誤ったマスターパスワードを入力した場合 パスワードの再送ボタンが表示されます。このボタンを押すと 管理者情報ページに設定されたメールアドレスに マスターパスワードを送信いたします。 サイト上に設置された掲示板やコンテンツへの設定･管理画面へのログインは 通常のログインIDとパスワードのみで ログイン可能です。 マスターパスワードを必要とする方のみ 設定してご利用ください。マスターパスワードを設定していない場合は 従来どおり 通常のログインIDとパスワードのみで ユーザー専用管理画面にログインすることができます。 [Q] メールアドレスはいくつまで使用できますか[A] メールアドレスは１ホムペネットIDにつき 最大１０個まで使用することができます。ユーザー専用管理画面にログイン後「メールアドレス追加変更」ページにて設定してください。設定後すぐに使用することができます。
[Q] Hotmailのアドレスにメールが送信されないときがあるようなのですが[A] 弊社で原因を調べたところ 弊社からHotmailへは送信しているのですが Hotmail側で 迷惑メール扱いとして破棄される または 迷惑メールとなるようです。（※msnメールも同系のため届かないことがございます。また 他のインターネットサービスでも同様の報告が多数ございます。）
これは「保証付きの (Sender Score Certified) 送信者」でない場合に 強制的に行われる作業のようです。 保証付きの送信者とは一定の基準を満たし、TRUSTe から認定を受けている送信者です。 (TRUSTe とは、インターネット上でユーザーと組織または団体との信頼関係を確立する手助けをしている非営利団体です)。 TRUSTeのウェブサイトによると 年間7万2千〜180万円の費用が掛かるとのことでした。 弊社としましては Hotmailにメールを送るために ユーザー様に費用をご負担いただくわけにはいかず Hotmailのメールアドレスが入力された場合「Hotmailアドレスはご利用いただけません」というメッセージを表示するように 修正いたしました。 さらに Hotmailにメールをお届けできなかった場合でも 不達を知らせるのメール等は送信側に来ないので お客様よりお問い合わせを受けない限り知ることができません。 Hotmailなどのフリーメールは 遅延などの問題もよく起きるようですので 基本的には推奨できない という弊社の考えから 今回の対応とさせていただきました。 以上 大変ご迷惑をおかけいたしますが 宜しくご了承のほどお願い申し上げます。 [Q] 何もしていないのに使用容量超過のメールが来ました[A] 「使用容量超過のお知らせ」メールは 容量を超過している場合にシステムから自動的に送信されます。
データやページを増やしていないのに 「利用可能な容量を追加しました」という内容のメールが送信された場合は ログファイルが大きくなっていることが考えられます。 ログファイルは「access.log」「error.log」「robot.log」の三種類があります。サイズが大きすぎて容量を圧迫している場合は FTPソフトなどで ファイルを削除するか 空のファイルで上書きしてください。 削除した場合は1日経過すると 自動的に再作成されます。 [Q] 禁止事項に違反したらどうなるのですか[A] 基本的には弊社から 禁止事項に抵触している旨をメールでお知らせいたします。一定期間内に改善されない場合は アカウントを停止させていただきます。
アカウント停止中は ホームページの閲覧・メールの送受信が利用できなくなります。 ご契約期間中であれば 禁止行為が改善されたことが確認でき次第アカウントを再開いたします。 なお 悪質な違反の場合や サーバー運営に障害が発生する恐れがある場合など 緊急を要する場合は事前の通知なしに即刻アカウントを停止させていただくことがございます。よろしくご了承ください。 [Q] CMSって何ですか[A] CMSとはContentsManagementSystemの略で ウェブサイト上の記事(コンテンツ）の更新が 特別なソフトなしに楽に行えるシステムのことを指します。いわゆるブログなどがそれにあたります。
一般的なCMSは ソフトウェアをサーバーにインストールしなければなりません。また生成されるHTMLを変更することは難しく 実質的に思うようにサイト構築できなかったり デザインをある程度犠牲にしなければならないことが殆どです。 ホムペネットではWEBサーバー自体がCMS機能を持っています。 通常のHTMLファイルに 変更を加えるだけで CMS機能を実装することができます。HTMLタグがわかる方であれば 自在なコンテンツ管理機能を実現できますし 独自タグ3種類以外は普通のHTMLなので デザインは思うままです。 既存のホームページをデザインはそのままで CMS機能を実装することも容易にできます。 [Q] CMSを利用するのに料金はかかりますか[A] いいえ。システムの利用には料金はかかりません。
ホムペネットサーバーの利用料金は あくまでディスクスペースのレンタルに対してかかる費用です。システムを利用するのに 追加で料金がかかることはありません。 ただし 宿泊予約システムではデータベースが必要となりますので 別途データベースオプションをお申込いただく必要がございます。こちらもデータベースを使用するために別途ディスクスペースを必要とするために発生する費用となっております。 [Q] サンプルの[Powered BY Homepe.net]の表示を変えてもいいですか?[A] はい。
表示は義務付けられてはおりませんので お好きな表示に変更していただいて構いません。 また表示しなくても構いません。ただ 記事管理画面などへのリンクを兼ねておりますので記事の更新などを行いたい場合は どこかにそのリンクを記述しておいたほうが 運営上楽だと思います。 ホムペネットのロゴではなく御社独自のロゴに表示を変えるなど 運営上支障のない方法で表示を変えることをお勧めいたします。 [Q] システムを利用するにはどうすればいいのですか？[A] 通常のHTMLファイルに 弊社独自タグを記述するだけです。ご自分の表示したい部分に 記述するだけなので デザインは自由自在です。既存サイトもHTMLに記述を付け足すだけで CMS機能が実現できます。
具体的には HTMLファイルの1行目に データを表示したい部分に 出力したい内容 </whiledata> [Q] ホムペネットの機能でどんなページが作れるのですか？[A] 今までのCGIのイメージでいうと 以下のようなものが簡単に作成できます。
・日記 ・お知らせ ・更新履歴 ・携帯写真日記 ・フォトアルバム ・スライドショーフラッシュ ・リンク集 ・プロフィールページ ・よくある質問 ・アフィリエイト管理 ・掲示板各種（メール投稿機能・画像投稿機能・マルチレス表示・ツリー表示・トピック形式・アイコン表示・携帯対応などなど・・・） ・メール送信フォーム ・アンケートフォーム ・投票システム ・宿泊予約 これらの機能を組合わせて自分だけのオリジナルページを作成できます。他では見つからないような 動的ページを作ることも可能です。あなたの発想とアイディアで 思うようなページを作成してください。 [Q] サンプルの[Powered BY Homepe.net]の表示を変えてもいいですか?[A] はい。
表示は義務付けられてはおりませんので お好きな表示に変更していただいて構いません。 また表示しなくても構いません。ただ 記事管理画面などへのリンクを兼ねておりますので記事の更新などを行いたい場合は どこかにそのリンクを記述しておいたほうが 運営上楽だと思います。 ホムペネットのロゴではなく御社独自のロゴに表示を変えるなど 運営上支障のない方法で表示を変えることをお勧めいたします。 [Q] サンプルにはない機能を持ったページがほしいのですが[A] 作成を弊社にご依頼の場合 １ページに付き5250円必要となります。オンラインマニュアル等をご覧いただき ご自身で作成される場合は 当然無料です。
弊社システムは非常に柔軟な CMS機能を装備していますので HTMLの知識がある方でしたら どなたでも 簡単にシステムを構築することが可能です。 [Q] FTPとは何ですか？[A] FTPとは FileTransportProtocol（ファイル転送プロトコル）の略です。
インターネット上でファイルを公開するためには サーバーにファイルを置く必要がありますが あなたが作成したご自分のマシン内に存在するファイルを サーバーに転送するための機能です。 フリーのFTPソフトなどもたくさんございます。FTP機能がホームページ作成ソフトに付属している場合は お使いのソフトにホムペネットの設定を入力してください。 設定内容は[ユーザー専用管理画面]→[サーバー情報]に表示されている内容をご覧ください。 [Q] 独自ドメインを使うことはできますか？[A] はい。
ただし ドメイン管理会社のDNSサーバーの設定を変更していただく必要があります。現在 オンライン上でお客様に直接設定を行っていただくことはできませんので ご相談ください。 その場合 作業内容に応じて 別途手数料をご請求させていただく場合がございます。（DNSサーバーの設定作業料等 状況に応じて変化します。） 基本的には お客様のスキルしだいで 無料〜1万円までの範囲で ご相談に応じております。お気軽にご相談ください。 |
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